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为自己点亮一盏明灯

来源：教学部作者：曾晓虎日期：2012-11-16

曾文洁教授系湖南省社会主义学院一名专门研究和主讲公务员心理学的老师，两年前在党外中青班上跟我们讲过一堂公务员心理课。因我对这个课题有着浓厚兴趣，使得我和曾教授日后一直保持联系。

今年九月，曾教授的著作《公务员心理健康与维护》出版了，我有幸得老师签名赠书。用了四个晚上把这本书读完，作了一些标记，提示自己日后还要再阅读、再思考。整体来说，这本书将“以人为本”落实到了公务员这一备受关注的特殊群体，以科学精神对待公务员心理健康问题，以新颖视觉看待公务员贪污腐化现象，令人耳目一新。特别是该书从工作倦怠、焦虑抑郁、恐惧、孤独、强迫、偏执等方面深入分析了公务员主要心理问题，并就公务员如何拥有一个健康的心理提出了很多好建议，如勇于认识自己、坚守道德底线、寻找自己的动力、快乐工作精彩生活（不要被世俗所控制），等等，对公务员健康、全面发展具有很强的指导意义。掩卷而思，我深刻感受到，《公务员心理健康与维护》散发着智慧之光，照亮着每一个公务员的人生道路。

它让我们看到，为政理事要有严谨认真的精神。该书分为两个部分，第一部分是公务员心理健康课题研究的数据论证。为了充分论证公务员应对方式、情绪智力和大五人格因素三种人格特质之间以及其与工作倦怠和工作满意度的关系、焦虑与抑郁与工作倦怠的关系，运用了近十个计算公式、二十张图表、上千个数据。曾教授严谨认真的治学精神在书中体现淋漓尽致。公务员心理问题是一个社会问题，也是当前我们党委政府应该高度重视的问题。它的出现其实跟我们工作中遇到的其他各种矛盾和问题一样，都需要我们找到规律、采取措施、更好解决。曾教授严谨认真、实事求是的治学精神值得我们借鉴到具体工作中去：深入研究在工作中的问题和矛盾，例如征地拆迁、城市管理、新农村建设、计划生育等等，以实事求是的态度着力加强调查研究，借助问卷调查、样本研究、统计学工具与方法，更好地把我们的工作上升到理论高度，并形成正确的理论。只有正确的理论才能指导正确的实践，只有正确的实践才能提高效能、创造更大的价值。

它让我们看到，观人察事要有开放包容的心态。该书用很多笔墨介绍公务员心理问题的形成原因和后果，如“强迫性重复的潜意识是违法公务员犯罪心理的一个重要原因”，“内心的孤独感随着职位越大越强烈”，……读过之后给人以拨云见日的清晰与明朗：对公务员贪腐现象的迷惑或者猜疑都会得到一定程度的消融、化解。让读者从心理层面了解公务员、理解公务员进而包容公务员。公务员也是社会人，回到家里，或为人妻，或为人夫，或为人父，或为人子，以普通人的身份承担家庭角色所赋予的责任和义务。所以，我们对公务员、对领导干部，不能片面进行勤政廉政、克己奉公这般的政治说教，而要从人性的角度去关心公务员、关心领导干部精神心理健康方面的诉求；不能随意贴上“不在状态”、“玩忽职守”的标签并加以惩处，而要从干部心理层面寻求促使干部回归状态的良方，真正体现干部管理与效能建设上的“治病救人”。

它让我们看到，提升效能要有开拓创新的思路。公务员的心理问题是一个十分敏感的问题，也是很多公务员或不屑一顾、或羞于启齿、或不知不觉的问题。不管是什么状态，公务员心理问题都会直接降低政府办事效率和公信力，不利于巩固党的执政地位，不利于党和人民的事业发展。“关注领导干部心理和谐、心理健康不仅是对领导干部的人文关怀，也是加强党的执政能力建设的需要”。因此，要提升政府办事效率和公信力，就要充分调动公务员的积极性，防止懈怠情绪，杜绝抑郁心理。这就启发我们务必创新管理思路：例如引导和鼓励公务员开展积极健康的情趣爱好（如书法、美术、摄影、垂钓，等等），缓解工作压力、降低工作受挫感，增强对生活的热爱和信心，消除一元化升迁机制、“天花板”效应所带来的失落感；例如建立公务员心理疏导机制，建立主职领导与中层干部、一线干部定期谈心制度，倾听心声、关注诉求、解决困难，在当地医院设立公务员（国家公职人员）心理咨询室，或邀请心理学专家为公务员（国家公职人员）进行集体心理辅导、开展单独心理咨询服务；例如关心公务员的家庭问题，例如夫妻关系、子女教育、老人赡养等问题，帮助公务员妥善处理好家庭问题，尽量消减家庭矛盾给公务员带来的压力（湖州市女副市长的自杀根源就是家庭矛盾）；例如在选拔任用干部上，要不打折扣坚持公平、公开、公正，着力营造风清气正的用人环境，引入干部自荐机制和群众推荐机制，真正让勤奋努力、廉洁自律、业绩突出的干部得到重用，对经过引导等措施而仍然不在状态的干部要清理出公务员队伍，纯净公务员队伍，等等。

公务员心理伴随着社会环境、政治体制等方方面面的因素变化而变化。研究无止境。相信，在《公务员心理健康与维护》的启发下，将会有越来越多的学者关注和研究公务员心理学，也相信，将来会有越来越多的心理学研究成果在实践中得到运用。如此，也是时代之幸、国家之幸、民族之幸。

曾晓虎

现任临湘市工商联秘书长，兼职临湘市政协常委、岳阳市科普作家协会理事

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